Zadovoljstvo pacijenta

Žena u tamnoj jakni se smiješi i podešava naslon za ruke muškarca koji sjedi u motorizovanim invalidskim kolicima. Nalaze se u sobi ukrašenoj raznim pomagalima za kretanje na zidu. Atmosfera je prijateljska i podržavajuća.

Zašto je zadovoljstvo pacijenata važno

Vaš glas oblikuje njegu koju pružamo. Ocjene zadovoljstva pacijenata su više od brojki - one su odraz povjerenja koje nam dajete i temelj naše posvećenosti izvrsnosti. Kao neprofitna organizacija, vjerujemo u transparentnost i kontinuirano poboljšanje, zbog čega s ponosom dijelimo ove ocjene.

U nastavku ćete pronaći naše najnovije ocjene zadovoljstva pacijenata, koje pokazuju brigu, poštovanje i predanost koji definiraju misiju Shepherd Centra. Hvala vam što nam pomažete da rastemo i napredujemo kroz vaše vrijedne povratne informacije.

Razumijevanje rezultata

Naši najnoviji podaci su iz naše ankete iz 2022. godine i koriste skalu od 0 do 100. Rezultati se mogu interpretirati kao:

Vrlo dobro = 100; Dobro = 75; Dovoljno = 50; Loše = 25; Vrlo loše = 0

Ukupno zadovoljstvo pacijenata

Ovi rezultati odražavaju opće zadovoljstvo i podršku Shepherd Centra od strane naših pacijenata.

95

Od 100 bivših pacijenata koji su liječeni od bolesti koje su prestale, preporučili bi Shepherd Center.

94

Od 100 hospitaliziranih pacijenata, ukupna njega je ocijenjena kao odlična.

Obuka i priprema za kućnu njegu

Ovo ističe koliko se naši pacijenti osjećaju pripremljeno za njegu nakon otpusta iz Shepherd Centra.

89

Od 100 hospitaliziranih pacijenata, njihova obuka za kućnu njegu ocjenjuje se kao odlična.

Ljubaznost i poštovanje od strane medicinskog osoblja

Ovo ističe nivo pozitivne interakcije koju pacijenti imaju s našim doktorima i medicinskim sestrama u Shepherd Centru.

93

Od 100 pacijenata koji su liječeni od strane pacijenata, ljubaznost i poštovanje njihovih ljekara za rehabilitaciju ocjenjuju kao odlične.

93

Od 100 pacijenata koji su hospitalizirani, ljubaznost i poštovanje njihovih medicinskih sestara ocjenjuju kao izvrsne.

Ljubaznost i poštovanje od strane terapijskog osoblja

Ovo naglašava visoko poštovanje koje pacijenti imaju prema našim specijaliziranim terapijskim timovima u Shepherd Centru.

97

Od 100 pacijenata koji su liječeni od strane pacijenata, ljubaznost i poštovanje njihovih radnih terapeuta ocjenjuju kao izvrsne.

96

Od 100 pacijenata na hospitalizaciji, ljubaznost i poštovanje njihovih fizioterapeuta ocjenjuju kao odlične.

96

Od 100 pacijenata na hospitalizaciji ocjenjuje ljubaznost i poštovanje svojih logopeda kao izvrsnu.

Bračni i porodični terapeut vodi sesiju savjetovanja sa suprugom pacijenta, pružajući usluge psihološke podrške članovima porodice.

Vaše povratne informacije pokreću našu misiju

Zadovoljstvo pacijenata je u srži svega što radimo. Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili prijedloga o vašem iskustvu u Shepherd Centru, voljeli bismo čuti od vas. Vaši uvidi nam pomažu da nastavimo rasti i pružati najbolju moguću njegu.

Kontaktirajte nas da podijelite svoja razmišljanja ili saznate više o našoj posvećenosti njezi usmjerenoj na pacijenta.

Nastavite istraživanje