Задавальненне пацыента

Жанчына ў цёмнай куртцы ўсміхаецца і папраўляе падлакотнік мужчыны, які сядзіць у інвалідным вазку з маторам. Яны знаходзяцца ў пакоі, упрыгожаным рознымі прыладамі для перамяшчэння на сцяне. Атмасфера прыязная і спрыяльная.

Чаму важна задавальненне пацыентаў

Ваш голас фарміруе якасць медыцынскай дапамогі, якую мы аказваем. Паказчыкі задаволенасці пацыентаў — гэта больш, чым проста лічбы, яны адлюстроўваюць давер, які вы нам аказваеце, і з'яўляюцца асновай нашага імкнення да дасканаласці. Як некамерцыйная арганізацыя, мы верым у празрыстасць і пастаяннае ўдасканаленне, таму мы з гонарам дзелімся гэтымі паказчыкамі.

Ніжэй вы знойдзеце нашы апошнія ацэнкі задаволенасці пацыентаў, якія дэманструюць клопат, павагу і адданасць справе, што вызначаюць місію Цэнтра Шэферда. Дзякуй, што дапамагаеце нам развівацца і ўдасканальвацца праз свае каштоўныя водгукі.

Разуменне балаў

Нашы самыя апошнія дадзеныя атрыманы з адказаў на апытанне 2022 года і выкарыстоўваюць шкалу ад 0 да 100. Балы можна інтэрпрэтаваць наступным чынам:

Вельмі добра = 100; Добра = 75; Здавальняюча = 50; Дрэнна = 25; Вельмі дрэнна = 0

Агульная задаволенасць пацыентаў

Гэтыя ацэнкі адлюстроўваюць агульную задаволенасць і падтрымку Цэнтра Шэферда нашымі пацыентамі.

95

З 100 былых пацыентаў, якія праходзілі стацыянар, рэкамендавалі б Цэнтр Шэферда.

94

З 100 пацыентаў, якія праходзяць стацыянарнае лячэнне, ацэньваюць яго ў цэлым як выдатны.

Навучанне і падрыхтоўка да хатняга догляду

Гэта сведчыць аб тым, наколькі добра нашы пацыенты адчуваюць сябе падрыхтаванымі да лячэння пасля выпіскі з цэнтра Шэферд.

89

З 100 пацыентаў, якія знаходзяцца на стацыянарным лячэнні, ацэньваюць сваю падрыхтоўку да хатняга догляду як выдатную.

Павага і ветлівасць з боку медыцынскага персаналу

Гэта падкрэслівае ўзровень пазітыўнага ўзаемадзеяння пацыентаў з нашымі лекарамі і медсёстрамі ў цэнтры Шэферда.

93

З 100 пацыентаў, якія праходзяць стацыянарнае лячэнне, ацэньваюць ветлівасць і павагу да сваіх рэабілітацыйных лекараў як выдатныя.

93

З 100 пацыентаў i-стацыянару ацэньваюць ветлівасць і павагу сваіх медсясцёр як выдатныя.

Ветлівасць і павага з боку персаналу тэрапіі

Гэта сведчыць пра высокую павагу пацыентаў да нашых спецыялізаваных тэрапеўтычных каманд у цэнтры Шэферда.

97

З 100 пацыентаў, якія знаходзяцца на стацыянарным лячэнні, ацэньваюць ветлівасць і павагу сваіх эргатэрапеўтаў як выдатныя.

96

З 100 пацыентаў, якія праходзяць стацыянарнае лячэнне, ацэньваюць ветлівасць і павагу сваіх фізіятэрапеўтаў як выдатныя.

96

З 100 пацыентаў, якія праходзяць стацыянарнае лячэнне, ацэньваюць ветлівасць і павагу сваіх лагапедаў як выдатныя.

Сямейны псіхатэрапеўт праводзіць кансультацыю з мужам пацыента, аказваючы псіхалагічную падтрымку членам сям'і.

Вашы водгукі спрыяюць нашай місіі

Задавальненне пацыентаў — гэта аснова ўсяго, што мы робім. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, каментарыі ці прапановы адносна вашага досведу ў цэнтры Шэферда, мы будзем рады пачуць іх. Вашы меркаванні дапамагаюць нам працягваць развівацца і забяспечваць найлепшы магчымы догляд.

Звяжыцеся з намі, каб падзяліцца сваімі думкамі або даведацца больш пра нашу прыхільнасць да догляду, арыентаванага на пацыента.

Працягвайце даследаваць