Kënaqësia e pacientit

Një grua me xhaketë të errët po buzëqesh dhe po rregullon mbështetësen e krahëve të një burri të ulur në një karrocë me rrota me motor. Ata janë në një dhomë të zbukuruar me ndihma të ndryshme lëvizshmërie të varura në mur. Atmosfera është miqësore dhe mbështetëse.

Pse ka rëndësi kënaqësia e pacientit

Zëri juaj formëson kujdesin që ofrojmë. Rezultatet e kënaqësisë së pacientëve janë më shumë sesa numra - ato janë një pasqyrim i besimit që ju keni tek ne dhe themeli i angazhimit tonë për përsosmëri. Si një organizatë jofitimprurëse, ne besojmë në transparencë dhe përmirësim të vazhdueshëm, prandaj i ndajmë këto rezultate me krenari.

Më poshtë, do të gjeni rezultatet tona më të fundit të kënaqësisë së pacientëve, të cilat tregojnë kujdesin, respektin dhe përkushtimin që përcaktojnë misionin e Qendrës Shepherd. Faleminderit që na ndihmoni të rritemi dhe të përmirësohemi përmes reagimeve tuaja të vlefshme.

Kuptimi i rezultateve

Të dhënat tona më të fundit janë nga përgjigjet e anketës së vitit 2022 dhe përdorin një shkallë nga 0 në 100. Rezultatet mund të interpretohen si:

Shumë mirë = 100; Mirë = 75; Mjaftueshëm = 50; Dobët = 25; Shumë dobët = 0

Kënaqësia e përgjithshme e pacientit

Këto rezultate pasqyrojnë kënaqësinë dhe mbështetjen e përgjithshme të Qendrës Shepherd nga pacientët tanë.

95

Nga 100 ish-pacientë të shtruar në spital do të rekomandonin Qendrën Shepherd.

94

Nga 100 pacientë të shtruar në spital, kujdesi i përgjithshëm është i shkëlqyer.

Trajnimi dhe përgatitja për kujdesin në shtëpi

Kjo nxjerr në pah se sa mirë ndihen të përgatitur pacientët tanë për kujdes pas daljes nga Qendra Shepherd.

89

Nga 100 pacientë të shtruar në spital, trajnimi i tyre për kujdesin në shtëpi është i shkëlqyer.

Mirësjellje dhe respekt nga stafi mjekësor

Kjo nxjerr në pah nivelin e ndërveprimeve pozitive që pacientët kanë me mjekët dhe infermierët tanë në Qendrën Shepherd.

93

Nga 100 pacientë të shtruar në spital e vlerësojnë mirësjelljen dhe respektin e mjekëve të tyre të rehabilitimit si të shkëlqyer.

93

Nga 100 pacientë të shtruar në spital e vlerësojnë mirësjelljen dhe respektin e infermierëve të tyre si të shkëlqyer.

Mirësjellje dhe respekt nga stafi i terapisë

Kjo nxjerr në pah respektin e lartë që pacientët kanë për ekipet tona të specializuara të terapisë në Qendrën Shepherd.

97

Nga 100 pacientë të shtruar në spital e vlerësojnë mirësjelljen dhe respektin e terapistëve të tyre të punës si të shkëlqyer.

96

Nga 100 pacientë të shtruar në spital e vlerësojnë mirësjelljen dhe respektin e fizioterapistëve të tyre si të shkëlqyer.

96

Nga 100 pacientë të shtruar në spital e vlerësojnë mirësjelljen dhe respektin e të folurit si të shkëlqyer.

Një terapist martesor dhe familjar angazhohet në një seancë këshillimi me bashkëshortin e një pacienteje, duke ofruar shërbime mbështetëse psikologjike për anëtarët e familjes.

Reagimet tuaja na shtyjnë përpara misionin tonë

Kënaqësia e pacientit është në zemër të gjithçkaje që bëjmë. Nëse keni ndonjë pyetje, koment ose sugjerim në lidhje me përvojën tuaj në Qendrën Shepherd, do të na pëlqente të dëgjonim nga ju. Njohuritë tuaja na ndihmojnë të vazhdojmë të rritemi dhe të ofrojmë kujdesin më të mirë të mundshëm.

Na kontaktoni për të ndarë mendimet tuaja ose për të mësuar më shumë rreth angazhimit tonë ndaj kujdesit të përqendruar te pacienti.

Vazhdo Eksplorimin