რატომ არის მნიშვნელოვანი პაციენტის კმაყოფილება

თქვენი ხმა განსაზღვრავს ჩვენს მიერ გაწეულ მზრუნველობას. პაციენტების კმაყოფილების ქულები რიცხვებზე მეტია — ისინი ასახავს თქვენს მიერ ჩვენდამი გამოხატულ ნდობას და ჩვენი სრულყოფილებისადმი ერთგულების საფუძველს. როგორც არაკომერციული ორგანიზაცია, ჩვენ გვჯერა გამჭვირვალობისა და უწყვეტი გაუმჯობესების, სწორედ ამიტომ ვაზიარებთ ამ ქულებს სიამაყით.

ქვემოთ მოცემულია პაციენტთა კმაყოფილების ჩვენი უახლესი ქულები, რომლებიც ასახავს მზრუნველობის, პატივისცემისა და თავდადების უნარს, რაც განსაზღვრავს შეფერდ ცენტრის მისიას. გმადლობთ, რომ თქვენი ღირებული გამოხმაურებით გვეხმარებით განვითარებაში და გაუმჯობესებაში.

ქულების გაგება

ჩვენი უახლესი მონაცემები 2022 წლის გამოკითხვის პასუხებიდან არის აღებული და იყენებს 0-დან 100-მდე შკალას. ქულების ინტერპრეტაცია შესაძლებელია შემდეგნაირად:

ძალიან კარგი = 100; კარგი = 75; დამაკმაყოფილებელი = 50; ცუდი = 25; ძალიან ცუდი = 0

პაციენტის საერთო კმაყოფილება

ეს ქულები ასახავს ჩვენი პაციენტების მიერ შეფერდ ცენტრისადმი ზოგად კმაყოფილებას და მხარდაჭერას.

95


100 ყოფილი სტაციონარული პაციენტიდან შეფერდ ცენტრს გაუწევდა რეკომენდაციას.

94


100 სტაციონარული პაციენტიდან საერთო მოვლას შესანიშნავად აფასებს.

სახლში მოვლისთვის მომზადება და ტრენინგი

ეს ხაზს უსვამს, თუ რამდენად კარგად გრძნობენ თავს ჩვენი პაციენტები მომზადებულები მკურნალობისთვის შეფერდის ცენტრიდან გაწერის შემდეგ.

89


100 სტაციონარული პაციენტიდან სახლში მოვლისთვის მომზადებას შესანიშნავად აფასებს.

სამედიცინო პერსონალის მხრიდან თავაზიანობა და პატივისცემა

ეს ხაზს უსვამს პაციენტების პოზიტიური ურთიერთქმედების დონეს ჩვენს ექიმებთან და ექთნებთან შეფერდ ცენტრში.

93


100 სტაციონარული პაციენტიდან რეაბილიტაციის ექიმების თავაზიანობასა და პატივისცემას შესანიშნავად აფასებს.

93


100 სტაციონარული პაციენტიდან ექთნების თავაზიანობასა და პატივისცემას შესანიშნავად აფასებენ.

თერაპიის პერსონალის მხრიდან თავაზიანობა და პატივისცემა

ეს ხაზს უსვამს პაციენტების მაღალ პატივისცემას შეფერდ ცენტრში ჩვენი სპეციალიზებული თერაპიის გუნდების მიმართ.

97


100 სტაციონარული პაციენტიდან მათი ოკუპაციური თერაპევტების თავაზიანობასა და პატივისცემას შესანიშნავად აფასებენ.

96


სტაციონარული პაციენტების 100-დან მათი ფიზიკური თერაპევტების თავაზიანობასა და პატივისცემას შესანიშნავად აფასებს.

96


სტაციონარული პაციენტების 100-დან ლოგოპედის თავაზიანობასა და პატივისცემას შესანიშნავად აფასებს.

ქორწინებისა და ოჯახის თერაპევტი პაციენტის ქმართან კონსულტაციურ სესიას ატარებს და ოჯახის წევრებს ფსიქოლოგიურ მხარდაჭერას უწევს.

თქვენი გამოხმაურება ჩვენი მისიის განმსაზღვრელია

პაციენტის კმაყოფილება ჩვენი ყველაფრის ცენტრშია. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, კომენტარი ან შემოთავაზება შეფერდ ცენტრში თქვენი გამოცდილების შესახებ, სიამოვნებით მოგისმენთ. თქვენი ცოდნა გვეხმარება განვაგრძოთ განვითარება და უზრუნველვყოთ საუკეთესო მომსახურება.

დაგვიკავშირდით, რათა გაგვიზიაროთ თქვენი მოსაზრებები ან მეტი გაიგოთ პაციენტზე ორიენტირებული მზრუნველობისადმი ჩვენი ერთგულების შესახებ.