Por que importa a satisfacción do paciente

A túa voz configura a atención que ofrecemos. As puntuacións de satisfacción dos pacientes son máis que números: son un reflexo da confianza que depositas en nós e a base do noso compromiso coa excelencia. Como organización sen ánimo de lucro, cremos na transparencia e na mellora continua, polo que compartimos estas puntuacións con orgullo.

A continuación, atoparás as nosas puntuacións de satisfacción dos pacientes máis recentes, que amosan a atención, o respecto e a dedicación que definen a misión de Shepherd Center. Grazas por axudarnos a crecer e mellorar a través dos teus valiosos comentarios.

Comprender as puntuacións

Os nosos datos máis recentes proceden das respostas á enquisa de 2022 e empregan unha escala de 0 a 100. As puntuacións pódense interpretar como:

Moi bo = 100; Bo = 75; Regular = 50; Deficiente = 25; Moi deficiente = 0

Satisfacción xeral do paciente

Estas puntuacións reflicten a satisfacción xeral e o apoio que os nosos pacientes lle dan ao Centro Shepherd.

95


De cada 100 antigos pacientes ingresados ​​recomendarían o Centro Shepherd.

94


De cada 100 pacientes ingresados, a atención en xeral é excelente.

Formación e preparación para a atención domiciliaria

Isto destaca o ben que se senten os nosos pacientes preparados para a atención despois da alta do Centro Shepherd.

89


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a súa formación en atención domiciliaria como excelente.

Cortesía e respecto por parte do persoal médico

Isto destaca o nivel de interaccións positivas que os pacientes teñen cos nosos médicos e enfermeiras no Centro Shepherd.

93


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a cortesía e o respecto dos seus médicos de rehabilitación como excelentes.

93


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a cortesía e o respecto do seu persoal de enfermaría como excelentes.

Cortesía e respecto por parte do persoal terapéutico

Isto destaca a alta consideración que os pacientes teñen polos nosos equipos de terapia especializada no Shepherd Center.

97


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a cortesía e o respecto dos seus terapeutas ocupacionais como excelentes.

96


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a cortesía e o respecto dos seus fisioterapeutas como excelentes.

96


De cada 100 pacientes ingresados ​​cualifican a cortesía e o respecto dos seus logopedas como excelentes.

Un terapeuta matrimonial e familiar participa nunha sesión de asesoramento co marido dunha paciente, proporcionando servizos de apoio psicolóxico aos membros da familia.

Os teus comentarios impulsan a nosa misión

A satisfacción do paciente é o núcleo de todo o que facemos. Se tes algunha pregunta, comentario ou suxestión sobre a túa experiencia no Shepherd Center, encantaríanos saber de ti. Os teus coñecementos axúdannos a seguir crecendo e a ofrecer a mellor atención posible.

Ponte en contacto connosco para compartir as túas ideas ou obter máis información sobre o noso compromiso coa atención centrada no paciente.