Satisfaction du patient

Pourquoi la satisfaction des patients est importante

Votre opinion influence les soins que nous offrons. Les scores de satisfaction des patients sont bien plus que des chiffres : ils reflètent la confiance que vous nous accordez et constituent le fondement de notre engagement envers l'excellence. En tant qu'organisme à but non lucratif, nous croyons en la transparence et l'amélioration continue, c'est pourquoi nous partageons ces scores avec fierté.

Vous trouverez ci-dessous nos derniers résultats de satisfaction des patients, qui témoignent de l'attention, du respect et du dévouement qui définissent la mission du Shepherd Center. Merci de nous aider à grandir et à nous améliorer grâce à vos précieux commentaires.

Comprendre les scores

Nos données les plus récentes proviennent des réponses à notre enquête de 2022 et utilisent une échelle de 0 à 100. Les scores peuvent être interprétés comme suit :

Très bon = 100 ; Bon = 75 ; Passable = 50 ; Médiocre = 25 ; Très médiocre = 0

Satisfaction globale des patients

Ces scores reflètent la satisfaction générale et l’approbation du Shepherd Center par nos patients.

Formation et préparation aux soins à domicile

Cela montre à quel point nos patients se sentent préparés aux soins après leur sortie du Shepherd Center.

Courtoisie et respect du personnel médical

Cela met en évidence le niveau d’interactions positives que les patients ont avec nos médecins et infirmières au Shepherd Center.

Courtoisie et respect de la part du personnel thérapeutique

Cela souligne la grande estime que les patients ont pour nos équipes thérapeutiques spécialisées au Shepherd Center.