Miksi potilastyytyväisyys on tärkeää

Äänesi muokkaa tarjoamaamme hoitoa. Potilastyytyväisyyspisteet ovat enemmän kuin numeroita – ne heijastavat meihin kohdistamaasi luottamusta ja ovat sitoutumisemme huippuosaamiseen perusta. Voittoa tavoittelemattomana organisaationa uskomme läpinäkyvyyteen ja jatkuvaan parantamiseen, minkä vuoksi jaamme nämä pisteet ylpeydellä.

Alta löydät uusimmat potilastyytyväisyyspisteemme, jotka osoittavat Shepherd Centerin missiota määrittelevän huolenpidon, kunnioituksen ja omistautumisen. Kiitos, että autat meitä kasvamaan ja kehittymään arvokkaan palautteesi avulla.

Pisteiden ymmärtäminen

Uusimmat tietomme ovat vuoden 2022 kyselyvastauksistamme ja niissä käytetään asteikkoa 0–100. Pisteet voidaan tulkita seuraavasti:

Erittäin hyvä = 100; Hyvä = 75; Kohtalainen = 50; Huono = 25; Erittäin huono = 0

Potilaiden yleinen tyytyväisyys

Nämä pisteet heijastavat potilaidemme yleistä tyytyväisyyttä ja suositusta Shepherd Centeriä kohtaan.

95


Sadasta entisestä sairaalapotilaasta suosittelisi Shepherd Centeriä.

94


Sadasta osastolla olevasta potilaasta kokonaisuudessaan hoidon olevan erinomainen.

Koulutus ja valmistautuminen kotihoitoon

Tämä korostaa sitä, kuinka hyvin potilaamme tuntevat olevansa valmistautuneita hoitoon kotiutettuaan Shepherd Centeristä.

89


Sadasta laitoshoitoa saaneesta potilaasta kotihoitokoulutuksensa on erinomainen.

Kohteliaisuus ja kunnioitus lääkintähenkilökunnalta

Tämä korostaa potilaiden ja lääkäreidemme ja sairaanhoitajien positiivista vuorovaikutusta Shepherd Centerissä.

93


Sadasta laitoshoitoa saaneesta potilaasta kuntoutuslääkäreiden kohteliaisuutta ja kunnioitusta pidetään erinomaisena.

93


Sadasta iInpatient-potilaasta sairaanhoitajiensa kohteliaisuuden ja kunnioituksen on arvioitu erinomaiseksi.

Kohteliaisuus ja kunnioitus terapiahenkilökunnalta

Tämä korostaa sitä, kuinka paljon potilaat arvostavat Shepherd Centerin erikoistuneita terapiatiimejämme.

97


Sadasta osastolla olevasta potilaasta toimintaterapeuttinsa kohteliaisuutta ja kunnioitusta pidetään erinomaisena.

96


Sadasta osastolla olevasta potilaasta fysioterapeuttinsa kohteliaisuutta ja kunnioitusta pidetään erinomaisena.

96


Sadasta osastolla olevasta potilaasta puheterapeuttinsa kohteliaisuutta ja kunnioitusta pidetään erinomaisena.

Parisuhde- ja perheterapeutti käy neuvontakäynnillä potilaan aviomiehen kanssa ja tarjoaa psykologista tukea perheenjäsenille.

Palautteesi ohjaa tehtäväämme

Potilastyytyväisyys on kaiken toimintamme ytimessä. Jos sinulla on kysyttävää, kommentteja tai ehdotuksia kokemuksestasi Shepherd Centerissä, kuulemme mielellämme sinusta. Näkemyksesi auttavat meitä jatkamaan kasvua ja tarjoamaan parasta mahdollista hoitoa.

Ota meihin yhteyttä jakaaksesi ajatuksesi tai saadaksesi lisätietoja sitoutumisestamme potilaskeskeiseen hoitoon.