Miks on patsiendi rahulolu oluline

Teie hääl kujundab meie pakutavat ravi. Patsientide rahulolu skoorid on enamat kui lihtsalt numbrid – need peegeldavad teie usaldust meie vastu ja on meie pühendumuse aluseks tipptasemele. Mittetulundusühinguna usume läbipaistvusse ja pidevasse täiustamisse ning jagame neid skoore uhkusega.

Altpoolt leiate meie uusimad patsientide rahulolu hinded, mis näitavad Shepherd Centeri missiooni iseloomustavat hoolivust, austust ja pühendumust. Täname teid, et aitate meil oma väärtusliku tagasiside kaudu kasvada ja areneda.

Skooride mõistmine

Meie uusimad andmed pärinevad 2022. aasta küsitluse vastustest ja kasutavad skaalat 0–100. Skoore saab tõlgendada järgmiselt:

Väga hea = 100; Hea = 75; Rahuldav = 50; Halb = 25; Väga halb = 0

Patsientide üldine rahulolu

Need hinded peegeldavad meie patsientide üldist rahulolu ja heakskiitu Shepherd Centerile.

95


Sajast endisest statsionaarsest patsiendist soovitaks Shepherd Centerit.

94


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab üldist ravi suurepäraseks.

Koduse hoolduse koolitus ja ettevalmistus

See näitab, kui hästi meie patsiendid tunnevad end pärast Shepherd Centerist väljakirjutamist hoolduseks ette valmistatuna.

89


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab oma koduse hoolduse väljaõpet suurepäraseks.

Meditsiinipersonali viisakus ja lugupidamine

See rõhutab patsientide positiivse suhtluse taset meie arstide ja õdedega Shepherd Centeris.

93


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab oma taastusraviarstide viisakust ja lugupidamist suurepäraseks.

93


100-st statsionaarsest patsiendist hindab õdede viisakust ja lugupidamist suurepäraseks.

Teraapiapersonali viisakus ja lugupidamine

See rõhutab patsientide kõrget lugupidamist meie Shepherd Centeri spetsialiseeritud teraapiameeskondade vastu.

97


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab oma tegevusterapeutide viisakust ja lugupidamist suurepäraseks.

96


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab oma füsioterapeutide viisakust ja lugupidamist suurepäraseks.

96


Sajast statsionaarsest patsiendist hindab oma logopeedide viisakust ja lugupidamist suurepäraseks.

Paari- ja pereterapeut viib patsiendi abikaasaga läbi nõustamisseansi, pakkudes pereliikmetele psühholoogilist tuge.

Teie tagasiside juhib meie missiooni

Patsientide rahulolu on meie tegevuse keskmes. Kui teil on küsimusi, kommentaare või ettepanekuid oma kogemuse kohta Shepherd Centeris, siis kuulame teid hea meelega. Teie arvamused aitavad meil jätkuvalt kasvada ja pakkuda parimat võimalikku ravi.

Võtke meiega ühendust, et jagada oma mõtteid või saada lisateavet meie pühendumuse kohta patsiendikesksele ravile.