Zadovoljstvo pacijenata

Žena u tamnoj jakni smiješi se i namješta naslon za ruke muškarca koji sjedi u motoriziranim invalidskim kolicima. Nalaze se u sobi ukrašenoj raznim pomagalima za kretanje na zidu. Atmosfera je prijateljska i podržavajuća.

Zašto je zadovoljstvo pacijenata važno

Vaš glas oblikuje skrb koju pružamo. Ocjene zadovoljstva pacijenata više su od brojki - one su odraz povjerenja koje nam dajete i temelj naše predanosti izvrsnosti. Kao neprofitna organizacija, vjerujemo u transparentnost i kontinuirano poboljšanje, zbog čega s ponosom dijelimo ove ocjene.

U nastavku ćete pronaći naše najnovije ocjene zadovoljstva pacijenata koje pokazuju brigu, poštovanje i predanost koji definiraju misiju Shepherd Centra. Hvala vam što nam svojim vrijednim povratnim informacijama pomažete da rastemo i napredujemo.

Razumijevanje rezultata

Naši najnoviji podaci potječu iz ankete iz 2022. godine i koriste skalu od 0 do 100. Rezultati se mogu interpretirati kao:

Vrlo dobro = 100; Dobro = 75; Dovoljno = 50; Loše = 25; Vrlo loše = 0

Ukupno zadovoljstvo pacijenata

Ove ocjene odražavaju opće zadovoljstvo i podršku Shepherd Centra od strane naših pacijenata.

95

Od 100 bivših pacijenata koji su liječeni bolnicom, preporučili bi Shepherd Center.

94

Od 100 hospitaliziranih pacijenata ocjenjuje ukupnu skrb kao izvrsnu.

Obuka i priprema za kućnu njegu

To ističe koliko se naši pacijenti osjećaju pripremljenima za njegu nakon otpusta iz Shepherd Centra.

89

Od 100 hospitaliziranih pacijenata, ocjenjuje svoju obuku za kućnu njegu kao izvrsnu.

Ljubaznost i poštovanje od strane medicinskog osoblja

To ističe razinu pozitivnih interakcija pacijenata s našim liječnicima i medicinskim sestrama u Shepherd Centru.

93

Od 100 hospitaliziranih pacijenata, ljubaznost i poštovanje svojih rehabilitacijskih liječnika ocjenjuju kao izvrsne.

93

Od 100 pacijenata koji su hospitalizirani, ljubaznost i poštovanje svojih medicinskih sestara ocjenjuju kao izvrsne.

Ljubaznost i poštovanje od strane terapijskog osoblja

To naglašava visoko poštovanje koje pacijenti imaju prema našim specijaliziranim terapijskim timovima u Shepherd Centru.

97

Od 100 pacijenata koji su liječeni, ljubaznost i poštovanje svojih radnih terapeuta ocjenjuju kao izvrsne.

96

Od 100 pacijenata na hospitalizaciji ocjenjuje ljubaznost i poštovanje svojih fizioterapeuta kao izvrsne.

96

Od 100 pacijenata na hospitalizaciji ocjenjuje ljubaznost i poštovanje svojih logopeda kao izvrsnu.

Bračni i obiteljski terapeut sudjeluje u savjetodavnoj sesiji sa suprugom pacijenta, pružajući usluge psihološke podrške članovima obitelji.

Vaše povratne informacije pokreću našu misiju

Zadovoljstvo pacijenata je u središtu svega što radimo. Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili prijedloga o vašem iskustvu u Shepherd Centru, voljeli bismo čuti od vas. Vaši uvidi pomažu nam da nastavimo rasti i pružati najbolju moguću skrb.

Kontaktirajte nas kako biste podijelili svoja razmišljanja ili saznali više o našoj predanosti skrbi usmjerenoj na pacijenta.

Nastavi istraživanje